1. Natureza da Atividade

Este site funciona como um showroom B2B destinado exclusivamente a profissionais, distribuidores, agentes e varejistas. Não se trata de uma loja virtual com vendas diretas ao consumidor final.

2. Produção Sob Encomenda

Os produtos apresentados são fabricados sob encomenda, após a confirmação formal do pedido.

• Confirmação por escrito do pedido
• Validação das especificações técnicas
• Aceitação das condições comerciais acordadas

3. Prazos de Produção e Entrega

Os prazos de produção são estimados e, via de regra, situam-se em torno de 60 dias, podendo variar conforme o volume, a complexidade do pedido e a disponibilidade de materiais. Os prazos definitivos são acordados caso a caso.

4. Pagamentos

As condições de pagamento são definidas individualmente para cada pedido, mediante acordo comercial entre as partes.

5. Cancelamentos

O cancelamento somente poderá ser considerado antes do início da produção. Uma vez iniciado o processo produtivo, não é possível cancelar o pedido ou solicitar reembolso.

6. Devoluções e Não Conformidade

Não se aplica o direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras fora do estabelecimento comercial, uma vez que a relação é exclusivamente entre empresas.

Não são aceitas devoluções por motivos comerciais (como queda de coleção, estoque encalhado ou simples desistência).

Situações de defeito comprovado ou não conformidade com as especificações aprovadas serão analisadas individualmente para avaliação de eventual substituição ou reparo.

7. Amostras

As condições para fornecimento de amostras são definidas previamente. Os custos logísticos e de manuseio poderão ser repassados ao cliente.